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Vielfalt leben - Unternehmenskultur in der Diakonie

Am 18. November trafen sich mehr als 70 Führungskräfte diakonischer Einrichtungen aus den Bundesländern im Diakonie Zentrum Spattstraße in Linz. WAS diakonische Einrichtungen anbieten, unterscheidet sich nicht von dem, was andere Einrichtungen anbieten, sei es in Frühförderung, Unterstützung der Erziehung, Behindertenhilfe oder Altenhilfe. Höchstens WIE sie es tun, macht noch einen Unterschied.

Laut Univ. Prof. Dr. Andreas Heller nimmt die Debatte um das diakonische Profil nie ein Ende. Denn wenn die Leistung schneller, besser und billiger erbracht werden soll, mit weniger bzw. weniger gut qualifiziertem Personal, dann überlagert die wirtschaftliche Orientierung alle anderen Bereiche. Wie kann hier die ethische Orientierung zur Geltung gebracht werden? Er plädierte für „Verständigungssysteme“, in denen Menschen mit Führungsverantwortung ihre eigenen Interessen in den Hintergrund stellen und ein offenes Kommunikationsklima gestalten. Diese Offenheit drückt sich z.B. darin aus, wie mit Irritationen umgegangen wird. Die Gefühle der Betroffenen (MitarbeiterInnen und KlientInnen) ernst zu nehmen, hat nachhaltige Effekte auf die Unternehmenskultur. Denn im Normalfall ist der „Unterwerfungsbereitschaftsgeist“ sehr groß und Unsicherheiten oder Irritationen kommen viel zu selten in der Aus- und Weiterbildung oder in Teamtreffen zur Sprache. Wenn jemand das Gefühl hat, da stimmt etwas nicht, ist das ein wichtiger Ansatzpunkt für eine gemeinsame Auseinandersetzung. Denn erst geteilte Unsicherheit schafft Sicherheit.

Frau Dr. Beate Hofmann (Professorin an der evangelischen Hochschule Nürnberg) beschreibt Führungskräfte als „Kulturmanager“. Sie sind Kulturgestalter und haben eine zentrale Verantwortung für Unternehmenskommunikation und Personalführung, aber sie gestalten Kultur nicht allein. Auch Mitarbeitende gestalten Kultur: Kontakt zu Pflegebedürftigen, Teamatmosphäre, Umgang mit Neuen, Gestaltung von Räumen, Gestaltung von Feiern. Den Einwand, dass all das zuviel Geld und zuviel Zeit koste, lässt sie nicht gelten. Denn Vieles von dem, was hier aufgeführt wird, müssen Führungskräfte sowieso tun. Die Frage ist nur, wie es geschieht, was dabei leitend ist und wie viel Achtsamkeit und bewusstes Gestalten darin sichtbar werden. Manches ist ganz einfach, oft sind es Kleinigkeiten mit großer Wirkung, positiv wie negativ.

Nach den Vorträgen am Vormittag tauschten sich die TeilnehmerInnen am Nachmittag noch in fünf Foren aus. Themen waren 

1. Diversity / Gender, 
2. Feierkultur / Symbole / Rituale, 
3. Mitbestimmung / Selbstbestimmung / Partizipation, 
4. Wertschätzung / Achtung / Respekt / Ressourcenorientierung, 
5. Erschwinglichkeit / ökonomische Wertschöpfung / Zugang.

Die TeilnehmerInnen waren begeistert von der praxisnahen Gestaltung des Tages. "Jede/r kann sich daraus etwas mitnehmen für die Gestaltung des eigenen Alltags in der Einrichtung. Darüber hinaus war es wieder einmal eine gute Gelegenheit, einander zu begegnen und sich auszutauschen."
 

Nach wenigen Wochen Schulbetrieb sind einige Eltern bereits besorgt. Kinder verlieren die Freude am Lernen. Sie reagieren mit Wutausbrüchen, Schlafstörungen oder sozialem Rückzug. Die Familien- und Erziehungsberatung des Diakonie Zentrum Spattstraße hilft.

Die Schule läuft nun wieder im Vollbetrieb. Erste Tests sind geschrieben und die Kinder und Jugendlichen kennen die Ergebnisse. So manche sind enttäuscht und irritiert und verlieren den Mut und die Freude am Unterricht. Jedes Kind hat eine ganz persönliche Art, mit Misserfolgen zurecht zu kommen. Es gibt immer wieder Kinder, die z.B. mit großen Ängsten der Schule oder dem Lernen gegenüber reagieren. Andere Symptome können Einschlafstörungen, unvermittelte Wutausbrüche oder auch sozialer Rückzug von MitschülerInnen oder Familienangehörigen sein. Manche Kinder schätzen sich selbst besser ein und können schlecht bewertete Leistungen nicht verstehen.

Schulische Probleme als häufigster Grund für die Kontaktaufnahme

800 Personen nehmen die Familien- und Erziehungsberatung des Diakonie Zentrum Spattstraße jährlich in Anspruch. In manchen Fällen genügt eine einmalige Beratung, andere Situationen brauchen mehr Zeit. Am häufigsten beschäftigen Hilfesuchende schulische Fragen und Probleme, Erziehungsprobleme und Verhaltensauffälligkeiten.  PsychologInnen, Pädagoginnen, SozialarbeiterInnen und Ärzte sind in der Familienberatung tätig.

Je früher umso besser

Dr. Max Kastenhuber, Leiter der Familienberatung im Diakonie Zentrum Spattstraße empfiehlt Eltern, so bald als möglich zu kommen. „Wenn das Kind zu Hause nervt oder sich die Schule wegen dem auffälligen Verhalten des Kindes beschwert..., wenn Elternteile an ihre Grenzen kommen und vielleicht auch deshalb mit dem Partner/der Partnerin streiten..., wenn Eltern manchmal alles zuviel wird und sie nicht mehr wissen, was sie tun sollen... – holen Sie sich Hilfe.“

Kostenlose Beratung in Linz und Mauerkirchen

Die Beratung ist kostenlos und kann in Linz, Willingerstraße 21,  oder in Mauerkirchen, Obermarkt 19, in Anspruch genommen werden. Terminvereinbarungen unter 0732 / 34 92 71 oder unter ambulanz [at] spattstrasse [dot] at

Die Geburt eines Kindes mit Behinderungen kann eine Familie vollkommen unvorbereitet treffen. Dabei können für die Eltern viele schwierige Fragen auftreten. Antworten darauf bietet der neue Elternbrief für Eltern von Kindern mit Behinderungen.

Die Geburt eines Kindes mit Behinderungen kann eine Familie vollkommen unvorbereitet treffen. Ebenso eine plötzliche Behinderung aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit. Dabei können für die Eltern viele schwierige Fragen auftreten. Antworten darauf bietet der neue Elternbrief für Eltern von Kindern mit Behinderungen, den das Diakonie Zentrum Spattstraße in Linz im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend (BMWFJ) erstellt hat. Diese Elternbriefe richten sich an Eltern von Kindern ab der Geburt bis ins Erwachsenenalter.

Sie können ab sofort auf der vom BMWFJ eingerichteten Webseite www.elternbildung.at sowie beim Familienservice unter der Nummer 0800 240 262 kostenlos bestellt werden.